Un défaut de mon appareil

Vous trouverez ci-dessous toutes les questions fréquemment posées sur le sujet «Un défaut de mon appareil».

Combien de temps dure la garantie sur mon gsm ?

DEVSO respecte les conditions de garantie standard des constructeurs (garantie 2 ans sur l'appareil et 6 mois sur la batterie si elle est amovible).

Combien de temps dure la garantie sur mon laptop ?

DEVSO respecte les conditions de garantie standard des constructeurs (garantie 2 ans sur l'appareil et 6 mois sur la batterie si elle est amovible).

Quels défauts la garantie couvre-t-elle ?

La garantie couvre tous les problèmes et défauts qui ne sont pas causés par l’utilisateur ou contre lesquels il ne peut rien. Les chocs, les chutes et les dégâts des eaux sont toujours exclus de la garantie.

Quels sont les défauts non couverts par la garantie ?

Généralement, les chocs, les chutes et les dégâts des eaux ne sont pas couverts par la garantie. Il en va de même des problèmes causés sciemment par l’utilisateur.

Puis-je faire réparer l’appareil s’il n’est pas sous garantie ?

Oui, tout à fait. Vous choisissez vous-même de confier la réparation à DEVSO ou à un autre réparateur.
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