{"id":1573,"date":"2022-09-14T07:57:20","date_gmt":"2022-09-14T07:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/devso.be\/?page_id=1573"},"modified":"2024-09-11T10:47:27","modified_gmt":"2024-09-11T08:47:27","slug":"basf-defect","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devso.be\/fr\/basf\/basf-defect\/","title":{"rendered":"BASF defect"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1573\" class=\"elementor elementor-1573\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1b9cc71 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-eae-slider=\"26185\" data-id=\"1b9cc71\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7502689\" data-eae-slider=\"76155\" data-id=\"7502689\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-045950d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-eae-slider=\"69\" data-id=\"045950d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4a309a7\" data-eae-slider=\"4735\" data-id=\"4a309a7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c59c8d1 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c59c8d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" src=\"https:\/\/devso.be\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DEVSO-assets-pictogram-2-01.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-38\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/devso.be\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DEVSO-assets-pictogram-2-01.png 500w, https:\/\/devso.be\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DEVSO-assets-pictogram-2-01-300x300.png 300w, https:\/\/devso.be\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DEVSO-assets-pictogram-2-01-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d512dab\" data-eae-slider=\"55215\" data-id=\"d512dab\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cd51a1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1cd51a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Un d\u00e9faut de mon appareil<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94e7dab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94e7dab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous trouverez ci-dessous toutes les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur le th\u00e8me \u00abMa commande\u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20faa35 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"20faa35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6d20618 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-eae-slider=\"44924\" data-id=\"6d20618\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-87a12cf\" data-eae-slider=\"71957\" data-id=\"87a12cf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3193d3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3193d3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85a55d8 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"85a55d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1401\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1401\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps dure la garantie sur mon gsm ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1401\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1401\"><p>DEVSO respecte les conditions de garantie standard des constructeurs (garantie 2 ans sur l'appareil et 6 mois sur la batterie si elle est amovible).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1402\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1402\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps dure la garantie sur mon laptop ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1402\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1402\"><p>DEVSO respecte les conditions de garantie standard des constructeurs (garantie 2 ans sur l'appareil et 6 mois sur la batterie si elle est amovible).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1403\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1403\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels d\u00e9fauts la garantie couvre-t-elle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1403\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1403\"><p>La garantie couvre tous les probl\u00e8mes et d\u00e9fauts qui ne sont pas caus\u00e9s par l\u2019utilisateur ou contre lesquels il ne peut rien. Les chocs, les chutes et les d\u00e9g\u00e2ts des eaux sont toujours exclus de la garantie.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1404\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1404\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les d\u00e9fauts non couverts par la garantie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1404\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1404\"><p>G\u00e9n\u00e9ralement, les chocs, les chutes et les d\u00e9g\u00e2ts des eaux ne sont pas couverts par la garantie. Il en va de m\u00eame des probl\u00e8mes caus\u00e9s sciemment par l\u2019utilisateur.<\/p><p>Comme votre appareil est assur\u00e9, il peut bien s\u00fbr \u00eatre r\u00e9par\u00e9. <a href=\"https:\/\/devso.be\/fr\/basf\/basf-leasing\/\">Cliquez ici<\/a> pour plus d'informations sur les assurances.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1405\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1405\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je faire r\u00e9parer l\u2019appareil s\u2019il n\u2019est pas sous garantie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1405\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1405\"><p>Oui, tout \u00e0 fait. Vous choisissez vous-m\u00eame de confier la r\u00e9paration \u00e0 DEVSO ou \u00e0 un autre r\u00e9parateur.<\/p><p>Puisque votre appareil est assur\u00e9, il doit \u00e9galement \u00eatre notifi\u00e9 \u00e0 la compagnie d'assurance. <a href=\"https:\/\/devso.be\/fr\/basf\/basf-leasing\/\">Cliquez ici<\/a> pour plus d'informations sur les assurances.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddc9295 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ddc9295\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf7ba0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf7ba0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9paration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2046df8 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"2046df8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3381\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3381\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment demander une r\u00e9paration ? \/ \u00c0 qui dois-je signaler une panne ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3381\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3381\"><p>En cas de dommage, contactez Devso imm\u00e9diatement pour r\u00e9paration.<br \/>Vous envoyez un courriel \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique\u00a0<a href=\"mailto:basf@devso.be\">basf@devso.be<\/a>\u00a0avec les d\u00e9tails du d\u00e9faut ou remplissez-le\u00a0<a href=\"https:\/\/devso.be\/fr\/basf\/basf-meld-een-defect-toestel\/\">formulaire<\/a>\u00a0et Devso lance le processus. Informations \u00e0 fournir :<\/p><ul><li>Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/li><li>Nom de l\u2019utilisateur<\/li><li>Mod\u00e8le d\u2019appareil<\/li><li>D\u00e9g\u00e2ts<\/li><li>Cause de la panne<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3382\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3382\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ai-je droit \u00e0 un appareil de remplacement pendant la r\u00e9paration de mon appareil d\u00e9fectueux ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3382\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3382\"><p>Non, il n\u2019est pas pr\u00e9vu d\u2019appareil de remplacement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3383\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3383\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment se passe une r\u00e9paration ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3383\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3383\"><p>En cas de dommage, contactez Devso imm\u00e9diatement pour r\u00e9paration.<br \/>Vous envoyez un courriel \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique\u00a0<a href=\"mailto:basf@devso.be\">basf@devso.be<\/a>\u00a0avec les d\u00e9tails du d\u00e9faut ou remplissez-le\u00a0<a href=\"https:\/\/devso.be\/fr\/basf\/basf-meld-een-defect-toestel\/\">formulaire<\/a>\u00a0et Devso lance le processus. Informations \u00e0 fournir :<\/p><ul><li>Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/li><li>Nom de l\u2019utilisateur<\/li><li>Mod\u00e8le d\u2019appareil<\/li><li>D\u00e9g\u00e2ts<\/li><li>Cause de la panne<\/li><\/ul><p>Vous pouvez choisir par qui la r\u00e9paration sera effectu\u00e9e. Par Devso ou par un autre r\u00e9parateur officiel de votre choix.<\/p><p>Si vous le faites par Devso, vous devez nous envoyer l'appareil (TAV Devso, Dorpstraat 54, 3200 Aarschot) (il est recommand\u00e9 de le faire par courrier recommand\u00e9). Les frais d'envoi sont \u00e0 la charge de l'employ\u00e9 et le retour \u00e0 la charge de Devso.<\/p><p>Si vous passez par le r\u00e9parateur officiel de votre choix : vous devez d\u00e9clarer votre sinistre au moyen du formulaire de d\u00e9claration de sinistre et indiquer les co\u00fbts associ\u00e9s (cf. dommages caus\u00e9s \u00e0 la voiture). La compagnie d'assurance approuve le formulaire de demande d'indemnisation et la r\u00e9paration peut \u00eatre effectu\u00e9e. L'employ\u00e9 envoie ensuite la facture \u00e0 <a href=\"mailto:basf@devso.be\">basf@devso.be<\/a>\u00a0et la compagnie d'assurance remboursera dans les 10 jours ouvrables.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3384\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3384\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le moyen le plus rapide de r\u00e9parer mon appareil Apple ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3384\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3384\"><p>Le moyen le plus rapide est de prendre rendez-vous dans un centre de service agr\u00e9\u00e9 Apple pour faire r\u00e9parer le d\u00e9faut.<\/p><p>Une fois connect\u00e9 au site web d'assistance d'Apple ( <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-be\/repair\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.apple.com\/fr-be\/repair<\/a> ) vous indiquera le centre le plus proche.<\/p><p>Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de faire enlever et exp\u00e9dier l'appareil, mais le processus prend alors plusieurs jours.<\/p><p>L'appareil \u00e9tant assur\u00e9, le co\u00fbt sera rembours\u00e9 par la compagnie d'assurance.<\/p><p>Les prix des r\u00e9parations sont fixes et tout centre de service agr\u00e9\u00e9 facturera le m\u00eame co\u00fbt. (<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/nl-be\/iphone\/repair\/service\/screen-replacement)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.apple.com\/nl-be\/iphone\/repair\/service\/screen-replacement)<\/a><\/p><p>D\u00e8s que vous avez pay\u00e9 la facture, vous pouvez nous l'envoyer et nous ouvrirons un dossier aupr\u00e8s de la compagnie d'assurance. D\u00e8s qu'elle aura donn\u00e9 son accord (dans les 10 jours ouvrables suivant l'ouverture du dossier), nous vous rembourserons la facture.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>L'appareil peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9par\u00e9 par nos soins, mais vous perdrez l'appareil pendant au moins 10 jours ouvrables, peut-\u00eatre plus.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3385\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3385\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le moyen le plus rapide de r\u00e9parer mon appareil Samsung ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3385\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3385\"><p>Le moyen le plus rapide est de prendre rendez-vous dans un centre de service Samsung agr\u00e9\u00e9 et de faire r\u00e9parer le d\u00e9faut.<\/p><p>Une fois connect\u00e9 au site web d'assistance de Samsung ( <a href=\"https:\/\/www.samsung.com\/be\/support\/repair\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.samsung.com\/be\/support\/repair\/<\/a> ) vous indiquera le centre le plus proche. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de faire enlever et exp\u00e9dier l'appareil, mais la proc\u00e9dure prend alors plusieurs jours.<\/p><p>L'appareil \u00e9tant assur\u00e9, le co\u00fbt sera rembours\u00e9 par la compagnie d'assurance.<\/p><p>Les prix des r\u00e9parations sont fixes et tout centre de service agr\u00e9\u00e9 facturera le m\u00eame co\u00fbt.<\/p><p>D\u00e8s que vous avez pay\u00e9 la facture, vous pouvez nous l'envoyer et nous ouvrirons un dossier aupr\u00e8s de la compagnie d'assurance. D\u00e8s qu'elle aura donn\u00e9 son accord (dans les 10 jours ouvrables suivant l'ouverture du dossier), nous vous rembourserons la facture.<\/p><p>L'appareil peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9par\u00e9 par nos soins, mais vous perdrez l'appareil pendant au moins 10 jours ouvrables, peut-\u00eatre plus.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a64a9b2 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"a64a9b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1e06f1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c1e06f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Co\u00fbt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18002fc elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"18002fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2511\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2511\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi le devis est-il si cher ? N\u2019existe-t-il pas des magasins capables de r\u00e9parer pour beaucoup moins cher ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2511\"><p>Dans le cas exceptionnel o\u00f9 vous sortiriez du cadre de la garantie ou des conditions de l'assurance all-in, les frais seront \u00e0 votre charge et un devis sera \u00e9tabli. Nous faisons r\u00e9parer nos appareils dans des centres de r\u00e9paration officiels\/agr\u00e9\u00e9s. En effet, il est souvent possible de trouver des points de r\u00e9paration o\u00f9 les r\u00e9parations sont moins ch\u00e8res, mais o\u00f9 la garantie n'est pas maintenue.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2512\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2512\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">La r\u00e9paration entra\u00eene-t-elle des co\u00fbts ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2512\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2512\"><p>Oui, si les d\u00e9fauts ne sont pas couverts par la garantie. Comme il s'agit d'un appareil couvert par une assurance contre les dommages accidentels, le co\u00fbt de la r\u00e9paration sera rembours\u00e9 (apr\u00e8s approbation de l'assurance).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2513\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2513\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">La r\u00e9paration co\u00fbte moins cher ailleurs. Puis-je faire r\u00e9parer mon appareil ailleurs ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2513\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2513\"><p>Oui, pourvu que l\u2019appareil soit confi\u00e9 \u00e0 un r\u00e9parateur agr\u00e9\u00e9 et que le d\u00e9faut nous soit signal\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2514\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2514\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne suis pas d\u2019accord avec le devis. Que va-t-il se passer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2514\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2514\"><p>L\u2019appareil vous est renvoy\u00e9 sans r\u00e9paration et vous devez payer les frais du devis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Defect aan mijn toestel Hieronder vind je alle veelgestelde vragen die gaan over de topic \u2018Mijn bestelling\u2019. Garantie Hoe lang geniet ik van de garantie op mijn gsm? DEVSO volgt de standaard garantievoorwaarden van de constructeurs op (2 jaar garantie op toestel en 6 maanden garantie op de batterij indien deze verwijderbaar is). Hoe lang [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1514,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1573","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1573"}],"version-history":[{"count":37,"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1573\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2887,"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1573\/revisions\/2887"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devso.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}